Politique de confidentialité

Ce qu'une recherche nous laisse

Presque tout ce qu'une recherche ici traite concerne le séjour, pas vous. Elle traite le point de prise en charge choisi, aéroport de Fontanarossa ou adresse à Catania, les dates et horaires, l'âge du conducteur indiqué, et tout filtre activé, comme une boîte automatique ou un loueur acceptant la carte de débit. Ces informations sont transmises à LocalRent, la plateforme de réservation derrière les résultats, qui renvoie les prix en direct. Vos quatre derniers ensembles de résultats restent dans le stockage local de votre navigateur pendant cinq minutes afin qu'un retour en arrière soit instantané ; ce cache ne quitte jamais votre appareil.

Nous écrire ajoute davantage : une demande nous donne votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et un avis ajoute le prénom et la ville dont vous le signez. Aucun compte n'est créé, et aucun profil vous concernant ne se constitue au fil du temps.

Les informations de paiement ne nous parviennent jamais

Le paiement relève du loueur, pas de nous. La carte qui paie la location et porte le blocage de la caution, votre permis et le passeport présenté au comptoir sont recueillis par le loueur, sur son propre écran de réservation ou à Fontanarossa. Nous n'en conservons aucune copie, nous ne pouvons donc ni rembourser un montant ni lever un blocage ; ces questions relèvent du loueur nommé sur votre bon de réservation.

Journaux serveur et mesure d'audience

Comme tout serveur web, le nôtre conserve un journal des requêtes : pour chaque page servie, il note l'adresse IP à l'origine de la demande, l'auto-description du navigateur, le chemin et l'horodatage. À partir de ces journaux, nous comptons les visites en totaux, de quoi voir quels guides sont lus. Aucun script d'analyse tiers n'est chargé sur cataniacarrental.com au moment de la rédaction. Si un tel script était ajouté un jour, la politique relative aux cookies serait mise à jour en premier, et il ne fonctionnerait qu'avec votre consentement.

Voir la politique relative aux cookies

La base légale de chaque usage

La transmission de votre recherche et de votre demande au loueur choisi se fait à votre demande, en tant qu'étape vers le contrat de location que vous pourriez signer avec lui. Maintenir le site en fonctionnement, protéger les formulaires des abus automatisés et lire des chiffres agrégés reposent sur notre intérêt légitime à exploiter un service opérationnel, mis en balance avec votre vie privée. Tout cookie facultatif reposerait sur le consentement, que vous pouvez retirer aussi facilement que vous l'avez donné.

Vos droits au titre du RGPD

Le responsable du traitement se trouvant dans un État membre de l'UE, ces droits sont les vôtres où que vous lisiez ceci :

• Accès : la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant, et une copie de celles-ci
• Rectification : une information inexacte corrigée, une information incomplète complétée
• Effacement : vos données supprimées dès qu'il n'y a plus de raison de les conserver
• Limitation : le traitement gelé pendant qu'un désaccord à son sujet est résolu
• Portabilité : les données que vous nous avez fournies restituées dans un format courant et lisible par machine
• Opposition : l'arrêt de tout traitement que nous fondons sur l'intérêt légitime
• Retrait : un consentement repris, sans affecter ce qui était licite auparavant
• Réclamation : la question portée devant une autorité de contrôle, avec ou sans nous avoir contactés au préalable

Écrivez à [email protected] pour exercer l'un de ces droits ; la réponse arrive sous un mois, gratuitement, bien que nous puissions d'abord vous demander de prouver votre identité. L'autorité de contrôle italienne est le Garante per la protezione dei dati personali, à Rome ; si vous vivez ou travaillez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez à la place adresser votre réclamation à l'autorité de ce pays.

Qui d'autre les reçoit

Trois types d'organisations voient vos données : le loueur choisi, qui a besoin de vos informations pour réserver la voiture ; LocalRent, qui exploite la recherche et la fenêtre de réservation en tant que sous-traitant, sous contrat et selon nos instructions ; et l'infrastructure, l'hébergeur qui sert le site et le service de messagerie qui achemine notre correspondance. Au-delà, seule une autorité publique disposant d'un droit légal de le demander reçoit quoi que ce soit.

Les prestataires se trouvent dans l'Espace économique européen lorsqu'il en existe un adapté ; au-delà, les données circulent sous couvert d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types.

Conservation

Les paramètres de recherche ne sont pas conservés à votre nom une fois les résultats renvoyés. La correspondance est conservée tant que le dossier qu'elle concerne est ouvert, et pendant dix-huit mois au maximum ensuite. Les journaux de requêtes sont purgés sous six mois. Un avis publié reste en ligne jusqu'à ce que vous demandiez son retrait.

Visiteurs plus jeunes

La loi italienne autorise une personne à consentir à un service en ligne dès quatorze ans, mais aucun loueur ici ne loue de voiture à une personne de moins de dix-huit ans, et beaucoup placent la limite plus haut. Le site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons sciemment rien auprès d'eux ; un parent qui nous signale qu'un enfant a soumis un formulaire ici peut en demander la suppression.

Modifications de cette politique

Cette page est réécrite lorsque le site, un prestataire qui le fait fonctionner ou la loi change ; la date sous le titre identifie la version que vous lisez, et un changement substantiel y est signalé pendant quelques mois.