Política de Privacidade

O que uma pesquisa nos deixa

Quase tudo o que uma pesquisa aqui trata diz respeito à viagem, não a si. São processados o local de recolha que seleciona, seja o aeroporto de Fontanarossa ou uma morada em Catania, as datas e horas, a idade do condutor que definir, e qualquer filtro que ative, como uma caixa automática ou um fornecedor que aceite cartão de débito. Esses dados seguem para a LocalRent, a plataforma de reserva por trás dos resultados, que devolve preços em tempo real. Os últimos quatro conjuntos de resultados ficam guardados no armazenamento local do seu navegador durante cinco minutos, para que voltar atrás seja instantâneo; essa cache nunca sai do seu dispositivo.

Escrever-nos acrescenta mais: um pedido de informação dá-nos o seu nome, email e mensagem, e uma avaliação acrescenta o primeiro nome e a cidade de origem com que a assina. Não é criada nenhuma conta, e não se acumula nenhum perfil seu ao longo do tempo.

Os dados de pagamento nunca chegam até nós

O pagamento é assunto do fornecedor, não nosso. O cartão que paga o aluguer e serve de garantia para a caução, a sua carta de condução e o passaporte apresentados ao balcão são recolhidos pela empresa de aluguer, no seu próprio ecrã de reserva ou em Fontanarossa. Não guardamos cópia de nenhum deles, pelo que não podemos reembolsar uma cobrança nem libertar um bloqueio; essas questões devem ser dirigidas ao fornecedor indicado no seu comprovativo.

Registos do servidor e medição

Como qualquer servidor web, o nosso mantém um registo de pedidos: para cada página servida, anota o endereço IP de quem a pediu, a autodescrição do navegador, o caminho e a data e hora. A partir desses registos contamos as visitas em totais, o suficiente para ver quais os guias mais lidos. Nenhum script de análise de terceiros está carregado em cataniacarrental.com no momento em que este texto é escrito. Se algum vier a ser adicionado, a Política de Cookies é atualizada primeiro e só funciona com o seu consentimento.

Ver a Política de Cookies

A base legal de cada utilização

Transmitir a sua pesquisa e o seu pedido ao fornecedor selecionado acontece a seu pedido, como um passo rumo ao contrato de aluguer que poderá vir a assinar com ele. Manter o site em funcionamento, manter os formulários livres de abuso automatizado e ler dados agregados assentam no nosso interesse legítimo em operar um serviço funcional, ponderado com a sua privacidade. Qualquer cookie opcional assentaria no consentimento, que pode retirar tão facilmente como o deu.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Por a responsável pelo tratamento estar sediada num Estado-membro da UE, estes direitos são seus onde quer que se encontre:

• Acesso: confirmação de se tratamos dados sobre si, e uma cópia dos mesmos
• Retificação: um dado incorreto corrigido, um incompleto completado
• Apagamento: os seus dados eliminados assim que deixe de haver razão para os conservar
• Limitação: o tratamento suspenso enquanto se resolve um litígio sobre o mesmo
• Portabilidade: os dados que nos forneceu devolvidos num formato comum e legível por máquina
• Oposição: a suspensão de qualquer tratamento que baseemos em interesse legítimo
• Retirada: um consentimento retirado, sem afetar o que foi lícito antes disso
• Reclamação: o assunto levado a uma autoridade de controlo, com ou sem contacto connosco primeiro

Envie um email para [email protected] para exercer qualquer um destes direitos; a resposta chega no prazo de um mês, sem custos, embora possamos primeiro pedir-lhe que prove a sua identidade. A autoridade de controlo italiana é o Garante per la protezione dei dati personali, em Roma; se vive ou trabalha noutro país da UE, pode reclamar junto da autoridade de lá.

Quem mais o recebe

Três tipos de organização veem os seus dados: a empresa de aluguer que escolheu, que precisa dos seus dados para reservar o carro; a LocalRent, que gere a pesquisa e a janela de reserva como nossa subcontratante, por contrato e segundo as nossas instruções; e a infraestrutura, o alojamento que serve o site e o serviço de correio que transporta a nossa correspondência. Além destes, apenas uma autoridade pública com um direito legal de o pedir recebe alguma coisa.

Os prestadores situam-se dentro do Espaço Económico Europeu sempre que exista um adequado; para os que estão fora dele, os dados circulam ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo.

Conservação

Os parâmetros de pesquisa não ficam guardados associados a si depois de os resultados terem sido devolvidos. A correspondência é conservada enquanto o assunto a que respeita estiver em aberto, e por no máximo dezoito meses depois. Os registos de pedidos são rodados no prazo de seis meses. Uma avaliação publicada permanece até que peça que seja retirada.

Visitantes mais jovens

A lei italiana permite que uma pessoa consinta num serviço online a partir dos catorze anos, mas nenhum fornecedor aqui aluga um carro a alguém com menos de dezoito anos, e muitos colocam o limite mais alto. O site não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente nada de uma delas; um progenitor que nos informe de que uma criança submeteu um formulário aqui pode pedir que seja eliminado.

Alterações a esta política

Esta página é reescrita sempre que o site, um prestador por trás dele ou a lei mudam; a data sob o título identifica a versão que está a ler, e uma alteração substancial é assinalada aqui durante alguns meses.